Microsoft Gold Certified
Onderwijs
instellingen

CRM oplossingen voor het onderwijs
FinanciŽle
dienstverlening

CRM oplossingen voor financiŽle dienstverleners
Media &
Entertainment

CRM oplossingen voor media- en entertainmentbedrijven
Professional
Services

CRM oplossingen voor zakelijke dienstverleners

CRM, The Next step

Veel organisaties hebben klantgericht werken als hoogste prioriteit staan. Velen zijn daarom de laatste jaren aan de slag gegaan met CRM. CRM als een strategie om klanten meer centraal te stellen én CRM als een ondersteunende technologie om dit mogelijk te maken. Elke fase van een CRM implementatie kent hierbij zo zijn uitdagingen vanuit de organisatie, de gebruikers of de technologie. Microsoft Dynamics CRM is naar ons idee het beste antwoord op elk van deze uitdagingen.

Om CRM goed in te zetten, hebben wij diverse hulpmiddelen ontwikkeld, die huidige en toekomstige klanten helpen telkens weer een ‘next step’ te zetten. Uitgangspunt hierbij zijn altijd de processen en de gebruikers van de klant, ondersteund door state-of-the-art technologie. Wij zorgen ervoor Microsoft CRM zó in te richten dat het systeem op deze processen en de gebruikerservaring aansluit en niet andersom. Met moderne open architectuur.

Onze kracht ligt in onze gestructureerde aanpak op basis van specifieke branchetemplates en onze implementatiemethode, ResultTrack©, waarmee Microsoft Dynamics CRM snel en beheersbaar ingevoerd kan worden.

CRM: The Next Step is gebaseerd op 3 pijlers: de CRM strategie, Operational Excellence en Ontzorgd CRM. Bedrijven helpen die volgende stap te nemen in hun CRM implementatie doen wij onder andere door:

  • de klantervaring en-behoefte in beeld brengen d.m.v.customer journey mapping
  • onze pragmatische aanpak van Quality Control binnen het CRM Project
  • onze hosted CRM services
  • de verschillende supportvormen van het CRM Resultants Customer Care Team
  • de praktijkgerichte trainingen, workshops en lezingen van onze CRM Academy

Wilt u eens met ons verder praten? Neem dan gerust contact op!

Ben jij onze Next Step?
Om verder te kunnen groeien, zijn wij op zoek naar versterking van ons team. Wil je bij CRM Resultants werken, kijk dan bij onze openstaande vacatures of schrijf ons een open sollicitatiebrief.

Nieuws
Academy
Events

U kunt ons volgen op:

Nieuwsbrief

Op de hoogte blijven van Microsoft CRM, klant-verhalen, tips en CRM wetenswaardig-heden?

Inschrijven nieuwsbrief >>> Nieuwsbrieven archief >>>