Add-ons overzicht

Customer Portal voor Microsoft CRM

Audit op wijzigingen in CRM Beheren van Meerdere Valuta's Databeveiliging op veldniveau in CRM CRM Activiteitenoverzicht CRM Dashboard CRM Grafische Relatieweergave Datakwaliteitscontrole Kritieke CRM Meldingen Speciaal zoeken in CRM E-mail link voor CRM gegevens Webtoegang tot CRM klantenservice Directe invoer in CRM vanuit eigen website Sales Forecast Manager Order naar Contract E-mail to Case Mijn Service Werkplek E-mail & Campaign Management Geavanceerde Microsoft CRM-Word koppeling De Telefoongids professional Webservice Telefoonkoppeling met CRM (CTI)

Ontwikkel gemakkelijk en snel een met Microsoft CRM geïntegreerd selfservice systeem voor uw klanten

De Customer Portal maakt het mogelijk om klantenservice en support functies van Microsoft CRM in een selfservice systeem via het internet aan klanten beschikbaar te stellen. Met behulp van dit selfservice systeem kunnen klanten vervolgens zelf nieuwe aanvragen indienen, bestaande aanvragen bekijken en bijwerken, hun eigen contact gegevens wijzigen, de CRM knowledge base raadplegen etc. Dit alles zonder tussenkomst van kostbare medewerkers van de klantenservice of support organisatie en met minder kans op fouten.

Customer Portal maakt het snel en gemakkelijk opzetten van een selfservice systeem voor klanten volledig geïntegreerd met Microsoft CRM eenvoudig.

Figuur: een geïntegreerd selfservice systeem voor klanten

<<Terug