Functioneel Support Contract voor Microsoft CRM
CRM Resultants biedt organisaties die voor Microsoft CRM gekozen hebben de gelegenheid het functioneel beheer van de applicatie volledig uit te besteden. Dit betekent dat u zelf geen kennis van het pakket hoeft op te bouwen, en u zich geen zorgen hoeft te maken over het laden van de nieuwste patches, het draaien van complexe queries, etcetera.
 Application Management |
CRM Resultants kan allerhande ‘applicatie-management’ taken uitvoeren rondom MS CRM, zoals:
- Het aanmaken van nieuwe gebruikers
- Het aanpassen van de inrichting
- Het toevoegen van nieuwe velden
- Het veranderen of toevoegen van workflow regels
- Het aanpassen of maken van rapportages |
| Patch Management |
| CRM Resultants houdt klanten op de hoogte van nieuwe patches en fixes die door Microsoft uitgeleverd worden en helpt zonodig bij de installatie |
| Incident Management and Technical Support |
CRM Resultants verzorgt het melden van incidents aan Microsoft Business Solutions Support en werkt samen met MBS support aan het oplossen van de case.
CRM Resultants adviseert bij connectivity en security issues rondom Microsoft CRM |
| Upgrade Management |
| CRM Resultants bepaalt samen met de klant wat de impact is van een upgrade naar een nieuwe versie van MS CRM en stelt een plan van aanpak voor de upgrade op. |
| Enhancement Request Management |
| CRM Resultants verzamelt en kanaliseert de verbeter-suggesties voor Microsoft CRM, en bespreekt deze rechtstreeks met Microsoft Development in de US. |
| Door een functioneel support contract voor Microsoft CRM aan te gaan bij CRM Resultants, sluit u zich aan bij de grootste georganiseerde groep van gebruikers van dit pakket, waardoor kennis makkelijker gedeeld wordt en er gezamenlijk meer invloed uitgeoefend kan worden op de verdere productontwikkeling door Microsoft. |
Neem contact op met CRM Resultants
<<Terug
|
