Kijk op CRM systeem

Op basis van de gebundelde ervaringen binnen CRM-Resultants zijn wij ervan overtuigd dat de implementatie van een CRM systeem alleen dan een succes kan worden als:

• de gebruikers in uw organisatie met plezier met het CRM systeem willen en kunnen werken.
• de business requirements de techniek aansturen, en niet andersom
• er management informatie beschikbaar komt, op basis waarvan uw organisatie gestuurd kan worden.
• het CRM systeem een complete oplossing is, waarbij alle relevante klantinformatie op één plaats beschikbaar is, zowel voor uw medewerkers als voor uw relaties.
  
  

Ondersteuning van de business, in plaats van technische hoofdbrekens

Het CRM systeem moet uw organisatie een beter inzicht geven in uw klantrelaties, en de verkoop- en service processen ondersteunen. Het (technisch) beheer van de applicatie moet u geen hoofdbrekens kosten. Daarom vinden wij het belangrijk om door middel van ASP en Applicatie Support Diensten u deze zorg uit handen te nemen

Begin Eénvoudig

CRM-Resultants is er van overtuigd dat informatiesystemen groeien en dat het onmogelijk is om al uw huidige, laat staan toekomstige, wensen op het gebied van CRM nu al duidelijk inzichtelijk te maken. Snel en eenvoudig beginnen, zonder een voortraject van maanden. Gewoon draaien in 2 maanden en ervaringen opdoen, opslaan en gebruiken. Wanneer u kiest voor onze ‘hosted solution’ en u zich confirmeert aan de bewezen implementatie-templates, kunt u zelfs nog sneller van start!

Door te kiezen voor CRM-Resultants bent u er tevens van verzekerd dat ook voor het realiseren van uw toekomstige CRM wensen er voldoende expertise en additionele componenten aanwezig zijn.

Toon de meerwaarde voor de gebruikers aan

Wanneer gebruikers niet met het systeem aan de slag gaan, is het project gedoemd te mislukken. Daarom is het zo belangrijk dat een CRM systeem zeer gebruiksvriendelijk is, maar ook dat de gebruikers snappen wat voor hen de meerwaarde is van het structurele gebruik van een deelbaar informatiesysteem als Microsoft CRM. De implementatie-methodologie van CRM-Resultants is er dan ook op gericht om gebruikers in een vroeg stadium te betrekken en hen enthousiast te maken voor Microsoft CRM door de meerwaarde voor hun eigen persoonlijke werk inzichtelijk te maken.

Neem contact op met CRM-Resultants



<<Terug