Architectuur MS CRM

Microsoft CRM kent een fysieke 4-tier architectuur, die bestaat uit een presentatie tier, een application tier, een service tier en tenslotte een data tier.

• De presentatie tier kent twee user interfaces: de webbrowser (te gebruiken zowel on- als offline) en Microsoft’s Outlook.
  
• De application tier kent bij Microsoft CRM ook twee verschijningsvormen: er is een lichtgewicht applicatie raamwerk om in Outlook met de web-based applicatie logica om te kunnen gaan en er is het zwaardere ‘hoofd’ applicatie raamwerk, dat de Microsoft ASP .NET componenten rechtsreeks aanbiedt aan de browser client. In Microsoft CRM heeft de application tier maar een beperkte taak als het gaat om het afhandelen van business logica, want de meeste logica is ingebouwd in het platform zelf, en wordt afgevangen door rendering en data validatie.
  De application tier maakt gebruik van XML/SOAP-messages om te communiceren met de onderliggende platform laag.

• De service tier bevat de ‘building blocks’ voor de applicatie. Het is een verzameling van generieke domein objecten, zoals ‘contact’, ‘account’, ‘lead’ en ‘opportunity’. Het doel van de service tier is om service specifieke regels te implementeren door de onderliggende domein objecten te manipuleren en combineren.
  
• De data tier is de laagste laag in de 4-tier architectuur van Microsoft CRM en bestaat uit een database (MS SQL-Server 2000) en een goed gedefinieerde access-layer.