CRM Systeem

Een CRM systeem is een softwarepakket waarin men de klantgegevens kan bijhouden alsmede de interacties die er met een betreffende klant zijn. Denk aan e-mail contacten, telefoongesprekken, afspraken, offertes, service-calls enz. Microsoft Dynamics CRM is een geïntegreerd systeem op basis van vertrouwde Microsoft technologie en look-and-feel, waarmee verkoop, marketing en service kunnen samenwerken om de klantwaarde te vergroten.

<<Terug