Hosted CRM voor Media en Entertainment
Bij Media & Entertainmentbedrijven staan, net als bij veel andere organisaties, interne IT budgetten onder druk. Er moet meer gedaan worden met minder mensen en geld. Dat betekent in de praktijk dat interne IT staffing en -resources over veel projecten worden verdeeld. Juist voor dit soort situaties is een Hosted CRM oplossing ideaal. Hosted CRM kan echter in verschillende fases een belangrijke - en zakelijk aantrekkelijke - rol spelen.
Een CRM project begint met een Scoping Fase (uit onze Result Track Methodologie). Tijdens de latere stadia van de scoping beginnen onze consultants vaak al met een basisinrichting. Dit gebeurt in onze Hosted CRM omgeving.
Na de scoping presenteren wij een herkenbare demonstratie, waarin een "proof of concept" op basis van herkenbare entiteiten en processen gegeven wordt. Ook deze demonstratie kunnen wij snel en flexibel op de Hosted CRM omgeving inregelen.
In een volgende fase maken wij een werkend prototype. De klant heeft hier nu via een browser eenvoudig toegang toe, zodat een proces van co-creatie gstimuleerd wordt. Een uitgewerkt prototype gebruiken wij vervolgens voor de testfase. Doordat iedereen kan meekijken en CRM Resultants vanaf iedere wellikeurige locatie het systeem kan benaderen, ontstaat een flexibele en responsive testomgeving. Omdat alles buiten de deur geschiedt, zijn geen interne IT kosten of tijd/expertise nodig.
Na afloop van de testfase, kan de klant voor de productieomgeving beslissen door te gaan met de Hosted CRM oplossing of om deze in-huis te installeren. In de praktijk kiezen de meeste kalnten voor de Hosted CRM oplossing vanwege de flexibiliteit, lage kosten en gering beslag op interne IT resources.
In de Hosted CRM omgeving kunnen ook andere applicaties worden opgenomen, zoals SharePoint dat door veel M&E bedrijven wordt gebruikt. Via webservices kunnen eenvoudig additionele diensten worden toegevoegd, waardoor een flexibele en snel inzetbare omgeving ontstaat.
Kortom: in iedere fase is Hosted CRM een ideale oplossing voor bedrijven in Media & Entertainment.
Endemol
De naam Endemol hoeft geen verdere introductie. Grondleggers Joop van den Ende en John de Mol startten in de jaren zeventig onafhankelijk van elkaar hun eigen productiebedrijven. In 2001 bundelden zij hun krachten op de Nederlandse markt onder de naam Endemol Nederland. Endemol is marktleider in spraakmakend televisieamusement, maar ook in het ontwikkelen en produceren van content voor andere platforms als televisie, internet, telefoon en het bioscoopscherm. Endemol Nederland werkt voor uiteenlopende opdrachtgevers, waaronder commerciële en publieke televisiezenders en de zakelijke markt. De onderneming is continue op zoek naar mogelijkheden voor nieuwe dragers van content, zoals digitale televisie, IP-TV, SMS2Mail, interactieve games etc.
Endemol Nederland is de afzender van een groot aantal zeer succesvolle programma’s, zoals: Life & Cooking, Goede Tijden Slechte Tijden, Gooische Vrouwen, Miljoenenjacht, Deal or No Deal, Achmea Kennis Quiz en de grote Donorshow.
Eén van de kernactiviteiten van Endemol is het bedenken en vermarkten van programmaformats. Endemol bezit een catalogus van zo’n 900 programmaformats en een actief creatief netwerk in alle continenten. Voor het managen van de ontwikkeling en voor het daadwerkelijk verkopen van deze formats koos Endemol voor Microsoft Dynamics CRM.
Media Mountain
MediaMountain, een jong en erg dynamisch mediabedrijf, houdt van snelheid. Door snel te handelen, snel te innoveren en snel de nieuwste technologieën te implementeren, is MediaMountain de afgelopen jaren marktleider in haar segment geworden. Die kenmerkende snelheid toonde het bedrijf ook bij de implementatie van Microsoft Dynamics CRM. Samen met CRM Resultants was MediaMountain in een recordtijd van vier weken live met het pakket. De ASP oplossing van CRM Resultants werkte als extra versneller in dit proces, waardoor ook buitenlandse kantoren en – agenten meteen van CRM gebruik kunnen maken.
MediaMountain is een internationaal bedrijf, dat zich gespecialiseerd heeft in het ontwikkelen van marketing en communicatie concepten in (winter)sport gebieden in de Alpen. MediaMountain heeft kantoren in Nederland, Oostenrijk, Zwitersland en Frankrijk.
MediaMountain verzorgde voor CRM Resultants een wervingcampagne in Oostenrijk.
UPC
UPC voorziet twee miljoen huishoudens van digitale of analoge televisie. Eind september 2009 leverde UPC aan 708.000 huishoudens breedband internet en 600.000 abonnees digitale telefonie. Hiervoor beschikt UPC Nederland in Noord-Holland, Zuid-Holland, Friesland, Gelderland, Flevoland en Noord-Brabant over hoogwaardige communicatienetwerken.
Met het merk Priority bedient UPC ook de zakelijke markt o.a. bij ziekenhuizen, energiebedrijven en reisorganisaties.
UPC NL is onderdeel van UPC Broadband (UPC). UPC Broadband is de Europese kabeldivisie van Liberty Global.
Er zijn géén resources beschikbaar.
Er zijn géén klantcases beschikbaar.
RSS NieuwsNieuwsbrief
Op de hoogte blijven van Microsoft CRM, klant-verhalen, tips en CRM wetenswaardig-heden?
Inschrijven nieuwsbrief >>> Nieuwsbrieven archief >>>
