CRM | Inzicht in de wensen van de klant
CRM Resultants is een innovatief bedrijf dat zich exclusief richt op Microsoft CRM. Als eerste in Europa deed CRM Resultants ervaring op met Microsoft CRM en nog steeds loopt CRM Resultants voorop in de kennis van en ervaring met deze applicatie.
Zoekwoorden 24 - Pagina updated woensdag 17 augustus 2005 - Grootte 19kb
CRM | Geïntegreerde functionaliteit voor verkoop en services
CRM Resultants is een innovatief bedrijf dat zich exclusief richt op Microsoft CRM. Als eerste in Europa deed CRM Resultants ervaring op met Microsoft CRM en nog steeds loopt CRM Resultants voorop in de kennis van en ervaring met deze applicatie.
Zoekwoorden 22 - Pagina updated woensdag 17 augustus 2005 - Grootte 18kb
Microsoft CRM en backoffice integratie
Microsoft CRM is volledig gebaseerd op het Microsoft .Net platform. Dit betekent dat het systeem aan alle objecten metadata kenmerken heeft gekoppeld (XML), die integratie standaards als SOAP respecteren. Hierdoor kan met behulp van web services eenvoudig een geautomatiseerde samenwerking met andere applicaties gerealiseerd worden.
Zoekwoorden 20 - Pagina updated woensdag 17 augustus 2005 - Grootte 18kb
CRM | Inzicht in het gedrag van de klant
Door gebruik te maken van Microsoft CRM heeft u inzicht in het totale gedrag van uw klanten. Niet alleen worden alle contacten die u met uw klanten heeft in het systeem geregistreerd, maar ook krijgt u inzicht in het betaalgedrag en de tijdstippen en wijzen waarop uw klanten contact opnemen met uw organisatie.
Zoekwoorden 20 - Pagina updated woensdag 17 augustus 2005 - Grootte 19kb
Intergratie met inhouse systemen
Wanneer men overweegt Microsoft CRM op huurbasis via het ASP model van CRM Resultants af te nemen, wordt vaak de vraag gesteld: hoe wordt er dan voor gezorgd dat de CRM applicatie is geïntegreerd met de back-office systemen, die gewoon ‘in huis’ draaien.
Zoekwoorden 20 - Pagina updated woensdag 17 augustus 2005 - Grootte 17kb
CRM | Optimale dienstverlening met Microsoft CRM
Met Microsoft CRM kunt u de dienstverlening aan uw klanten optimaliseren, doordat alle gegevens die betrekking hebben op een klant of zijn aanvraag bij de betreffende klant wordt opgeslagen.
Zoekwoorden 19 - Pagina updated woensdag 17 augustus 2005 - Grootte 18kb
Microsoft CRM Demo | Download CRM
Klik op de DemoNow knop om de Microsoft CRM demo op te starten.
Zoekwoorden 19 - Pagina updated woensdag 17 augustus 2005 - Grootte 17kb
CRM | Registratie van klantgegevens
Hoe groter het aantal klanten waarmee een bedrijf zaken doet, des te moeilijker het is de klanten persoonlijk te kennen. Laat staan dat het mogelijk is om persoonlijke aandacht aan individuele klanten te geven.
Zoekwoorden 18 - Pagina updated woensdag 17 augustus 2005 - Grootte 18kb
Bied superieure service met CRM systeem
Een CRM systeem kan helpen om nauwgezet en adequaat antwoord te geven op alle vragen van uw klanten. Of het nu een informatie-aanvraag over uw producten of een klacht op het gebied van een levering betreft, door deze aanvragen in een CRM systeem te registreren kan er automatisch voor gezorgd worden dat de vraag bij de juiste persoon of afdeling terecht komt en wordt de tijdige opvolging automatisch bewaakt.
Zoekwoorden 16 - Pagina updated woensdag 17 augustus 2005 - Grootte 16kb
CRM | Inzicht in de winstgevendheid per klant
Het Microsoft CRM systeem helpt u de winstgevendheid per klant te bepalen, door de volledige last die de klant op uw organisatie legt in kaart te brengen. Van marketing- en verkoopkosten tot aan de kosten geassocieerd met het aantal minuten dat de klant naar de klantenservice belt.
Zoekwoorden 16 - Pagina updated woensdag 17 augustus 2005 - Grootte 19kb
CRM | Geoptimaliseerde verkoopprocessen
Het Microsoft CRM systeem helpt u met het optimaliseren van uw verkoopprocessen. De voortgang van de diverse stappen in het proces wordt geautomatiseerd bewaakt en bij niet tijdige opvolging volgt een automatische, op workflow gebaseerde, escalatie.
Zoekwoorden 16 - Pagina updated woensdag 17 augustus 2005 - Grootte 19kb
CRM | Optimalisatie van de service processen
Microsoft CRM bevat een uitgebreide service module, waarin informatieaanvragen, klachten en problemen kunnen worden gelogd en automatisch worden toegewezen aan de meest geschikte, beschikbare deskundige. Het systeem bewaakt vervolgens de voortgang van de afhandeling en zo nodig wordt de 'case' geëscaleerd.
Zoekwoorden 16 - Pagina updated woensdag 17 augustus 2005 - Grootte 19kb
CRM | Inzicht in het gehele verkoopproces
Microsoft CRM automatiseert het gehele verkoopproces, van het genereren van de lead via de kwalificatie en de offerte tot aan de order en de service die u vervolgens aan de klant levert.
Zoekwoorden 14 - Pagina updated woensdag 17 augustus 2005 - Grootte 18kb
Verhoog de winstgevendheid met CRM systeem
De voordelen van een CRM systeem komen voor uit het verhogen van uw omzet en het verlagen van de kosten. Een verhoging van de omzet komt voornamelijk door meer tevreden klanten, de mogelijkheid om cross- en up-sell opportunities waar te nemen en te creëren, en door het opzetten van meer efficiënte marketing campagnes.
Zoekwoorden 13 - Pagina updated woensdag 17 augustus 2005 - Grootte 16kb
KPN Cyber Center
Voor haar hosting services maakt CRM Resultants gebruik van het KPN Cyber Center op Schiphol. Dit centrum is sinds mei 2001 in gebruik, en behoort met een vloeroppervlakte van 16.000 m2 tot de grootste computercentra in Europa.
Zoekwoorden 13 - Pagina updated woensdag 17 augustus 2005 - Grootte 17kb
Security en ASP
Veel bedrijven zien de voordelen van ASP zeer zeker in, maar zijn toch huiverig om hun bedrjfs-kritische gegevens buiten de deur op te (laten) slaan.
Omdat de ASP dienst van CRM Resultants echter gebruik maakt van het netwerk en de housing services van KPN en van de hosting Services van Apcare BV, durven wij te zeggen:
Zoekwoorden 13 - Pagina updated woensdag 17 augustus 2005 - Grootte 17kb
|
